解答客戶各種專業問題，以便更清楚的了解本公司的生產能力和后期售后服務等等的問題。
問：你們工廠在什么位置？距離最近的港口有多遠？
答：我們工廠坐落于中國江蘇省啟東市。南通港、洋口港和呂四港，距離上海洋山深水港也只有100多公里。
問：你們公司是哪一年成立的？
答：我們母公司成立于1987年，至今已有23年的歷史，一直致力于破碎機的研發和生產。
問：貴公司的性質？
答：我們公司原本屬于股份制民營企業，現如今已和美國黑石科技股份有限公司合資成為中美合資企業。
問：你們公司的員工組織架構如何？
答：我們有300多名在職人員。其中50多名管理人員，50多名工程師和品管，200多名生產工人。
問：你們的主打產品是什么？
答：我們的主打產品是：顎式破碎機、圓錐式破碎機、反擊式破碎機、制砂機、磨粉機、砂石篩分設備、移動破碎機站以及其他高錳鋼零件，我們還生產高鉻鑄鐵與低合金鋼耐磨配件等。
問：你們工廠占地面積多少？
答：我們工廠占地面積為60,000平方米，廠房面積為40,000平方米。
問：你們公司有自己的出口許可證嗎？
答：是的，我們有。
問：你們公司的產品采用的是什么標準？
答：我們的生產都是嚴格按照BG/T5680-2010的標準進行的。同時可以執行 DIN, ASTM這幾個國際標準。
問：如果我有需求，向貴公司發出聯絡涵后，多久能給我回復？
答：從您發出聯絡涵（包括電話、傳真、email、在線QQ聯系等方式）后，我們都會在12小時內，給您發出正式的回復。
問：你們公司有采用ERP系統嗎？
答：有，一直在使用中。
問：通常情況下，貴公司的產品庫存會有多少臺套？
答：我們通常保有100臺套的庫存
問：你們破碎機廠的產量有多少臺套？
答：我們滿負荷生產破碎機設備的年產量是1000臺套。
問：那目前的實際產量有多少臺套？
答：目前我們的實際產量平均在800到900臺套。
問：下單后什么時候能交貨？
答：如果是定制機器，需要45天左右。如果是現有產品，第一批貨在30天內可以發貨。
問：你們是否有獨立的研發機構?
答：公司性質決定我們的研發機構必須緊密的和生產與指控部門配合，研發機構不是獨立的。
問：如果我的訂單對你們來說是一個新產品，貴公司有沒有相關的輔助設計工具進行產品的設計、測試呢？
答：有的。對于新產品，我們采用CAE程序進行模擬，以及采用所有必要的設備和工具來對產品進行各項測試。
問：貴公司的QA部門有多少人？
答：在生產現場，我們的QA團隊有8人。此外，我們還有一個由4個人組成的第三方質檢小組，負責對產品進行出貨檢查。
問：貴公司對測試設備的維護和校正多長時間進行一次？
答：政府監管部門要求我們對測試設備的維護和校正是1年一次。我們公司自己的標準是1年兩次，部分設備、儀器每季度進行一次保養與校正。
問：機加工方面，你們公司能加工的多大尺寸的產品？
答：我們立式車床最大加工直徑為4米，可以加工直徑不超過4米的鑄件。如果是顎式破碎機襯板，我們可以加工的最大尺寸是4*2.5m (13英尺*8英尺)。
江蘇菲尼克斯機械有限公司是一家中美合資的專業從事破碎機生產制造、銷售服務的大型集團企業。專心、專注、專業是公司的企業理念，公司一直堅持質量優先、品質第一的原則對待每一位客戶。良好的口碑將成為菲尼克斯成為行業內品牌的保障。
